आज के समय में फोन चोरी या गुम होना आम बात हो गई है. जिसके साथ ऐसी घटना होती है वह काफी परेशान हो जाता है.
ऐसे में पीड़ित को समझ नहीं आता कि वह इसकी शिकायत कहां करे. जिससे उसका फोन वापस मिल जाए.
केंद्र सरकार ने ऐसी घटनाओं से निपटने के लिए हेल्पलाइन नंबर 14422 जारी किया है. इस नंबर पर कॉल कर पीड़ित शिकायत दर्ज करा सकेंगे.
इससे आपको मोबाइल चोरी होने की शिकायत दर्ज कराने के लिए इधर-उधर भटकना नहीं पड़ेगा.
14422 पर डायल करने या संदेश भेजने पर पीड़ित की शिकायत दर्ज हो जाएगी. इसके बाद पुलिस व सेवा प्रदाता कंपनी मोबाइल की खोज में जुट जाएंगी.
शिकायत मिलने के बाद पुलिस और सेवा प्रदाता कंपनी सबसे पहले चोर के हाथ लगे फोन को बंद करेगी. जिससे वह फोन में कुछ भी नहीं देख पाएगा.
इसी तरह सेंट्रल इक्विपमेंट आईडेटिटी रजिस्टर यानी सीईआईआर की वेबसाइट ceir.gov.in पर भी यूजर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
चोरी या खोए हुए मोबाइल का पता लगाने के लिए टेलीकॉम डिपार्टमेंट का यह सिटीजन पोर्टल है. यह पोर्टल सभी मोबाइल सिम ऑपरेटरों के नेटवर्क में खोए या चोरी हुए फोन को ब्लॉक करने की सुविधा देता है.
दूरसंचार प्रौद्योगिकी केंद्र (सी-डॉट) ने चोरी या गुम फोन का पता लगाने के लिए सेंट्रल इक्विपमेंट आईडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) भी तैयार किया है.